Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

1. Contactez-nous à contact@redresscode.fr ou via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, dans l'état où vous l'avez reçu (non porté, non lavé, avec ses étiquettes s'il en avait).
3. Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi avec suivi.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après votre demande de retour. Il peut être différé jusqu'à la réception de l'article retourné. Il comprend le prix de l'article et les frais de livraison initiaux, sur la base du mode de livraison standard le moins cher proposé.

Article non conforme ou endommagé

Si un article ne correspond pas à sa description ou arrive endommagé, écrivez-nous dès réception avec une photo : nous trouverons une solution (échange, remboursement ou reprise à nos frais).